г. Иркутск, ул. 30-й Иркутской дивизии, 5 «Б»
Пн-Сб: с 12.00 до 17.00

Уголок покупателя

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества(т.е. товара, который не был в употреблении) или его обмен можно произвести:

После отъезда курьера — в течении 15 дней, при условии сохранения товарного вида, запечатанной упаковки, товарного и кассового чеков. Возврат денежных средств производится при наличии документа, подтверждающего личность, по адресу: г. Иркутск, ул. 30-й Иркутской дивизии, дом 5 «Б».

Обратите внимание, что детское нательное белье(трусики, маечки, ползунки, кофточки) и чулочно-насочные изделия включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (см. ниже). Однако мы всегда стараемся идти навстречу покупателю, и вы можете вернуть или обменять товар, но только при условии нераспечатанной упаковки и сохранненых ценников.
Если у нас возникли сомнения в происхождении товара, если нарушена целостность упаковки, если видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара.
Детское нательное белье возврату и обмену не подлежит ни при каких условиях.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по нашей ошибке Вам доставлен другой товар, мы заменим его или вернем Вам стоимость товара (если брак обнаружен в день заказа).

В случае обнаружения недостатков позже дня покупки возврат денежных средств производится только при наличии документа, подтверждающего личность, в нашем магазине возврат денег за товар ненадлежащего качества (брак и т.п.) можно произвести:

  1. В  магазине детских товаров «AnnyBaby» с товаром и товарным чеком.
  2. Заполнив заявление на возврат и выслав товар с товарным чеком на наш адрес: 664081, г. Иркутск, ул. 30-й Иркутской дивизии, дом 5 «Б» с пометкой «В интернет-магазин».Заявление на возврат рассматривается в течении 10 дней. После проведения экспертизы, мы свяжемся с вами. Если товар признан бракованным, то мы обсудим дальнейшие действия по возврату ваших средств.

Примечание: при пересылке товара для возврата и обмена расходы за пересылку оплачиваются самим покупателем

Отличие дизайна товара от фото на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Производители часто меняют дизайн упаковки и самих товаров, и при огромном количестве наименований мы можем отследить это только по отзывам покупателей. Пожалуйста, если вы заметили, что товар отличается от фото, сообщите нам об этом. 
По любым вопросам, касающимся возврата/обмена товаров, Вы можете позвонить нам по телефону 620-744.


 
В корзине пока ничего нет.